Programma & praktische informatie

Keuzevrijheid in je aanbod is een krachtig strategisch instrument. Tijdens deze break-out verkennen we hoe je een effectief assortiment opbouwt: van een one-size-fits-all aanpak tot good-better-best en build-your-own assortimenten. Daarnaast duiken we in de psychologie om de assortimentskeuze te optimaliseren. Het resultaat: een praktisch kader om keuzevrijheid winstgevend in te zetten zonder klanten te verliezen aan complexiteit.

We zien in de praktijk dat veel proposities onvoldoende aansluiten op wat klanten écht drijft, of te weinig onderscheidend zijn om concurrentievoordeel op te bouwen. Hoe kom je van allerlei ideeën voor nieuwe proposities of verbeteringen tot keuzes voor een winnende propositie? Waar een klant blij van wordt én voor wil betalen? We geven je 5 concrete handvatten om tot scherpe propositie keuzes te komen.

Een hardnekkig fenomeen. Klanten die wel willen, maar niet durven. Het leidt tot besluiteloosheid en zowel jouw propositie als de bijna-klant blijven verloren achter. De oplossing zit niet in de kern van je propositie, maar hoe je de klant helpt om te durven kopen. Zodat deze JA zegt en in actie komt. CEX Sells in deze. Customer Experience is namelijk dé discipline die de kunst van het verbinden snapt. Hoe minimaliseer je het gevoel van onzekerheid? Hoe maximaliseer je bereidheid? We ontleden de top 7 dealmakers die jouw propositie het laatste zetje geven.